Geschäftsbedingungen

Effective from: 12.02.2021

Last updated: 22.04.2025

1. ALLGEMEINES

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spieler-Kontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung.

Die Website www.NORTHCASINO.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum von Green Cari Marketing LLC, einem nach dem Recht von Nevis, Westindien, eingetragenen und gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer L19985 und der eingetragenen Adresse Hamilton Development, Unit B, Charlestown, Nevis, Westindien. Green Cari Marketing LLC ist von der Kahnawake Gaming Commission lizenziert und reguliert (Lizenz Nr. 00973).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiel zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu prüfen.

3. WER KANN SPIELEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit ihres Wohnorts für Online-Glücksspiel festgelegte Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit hinsichtlich der Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiel zu informieren.

Es liegt ganz und gar in Ihrer Verantwortung, sich zu vergewissern, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es ist Ihre alleinige Verantwortung, sich an Ihre nationalen Vorschriften zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website oder das Spieler-Konto für diejenigen Spieler zu sperren oder auszusetzen, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Konten, die nachweislich von Minderjährigen geführt werden, werden dauerhaft gesperrt. Einzahlungen auf solche Konten werden zurückerstattet (sofern sie unstrittig sind) und alle auf diesen Konten angesammelten Gewinne werden der Kahnawake Gaming Commission übergeben.

Bonusse stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Promotionsprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Treuepunkten.

Sie dürfen sich nicht auf der Website registrieren und unsere Dienste nutzen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem der folgenden Länder haben: Afghanistan, Antigua & Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Burkina Faso, Kaimaninseln, Costa Rica, Frankreich, Ghana, Mongolei, Dominikanische Republik, Kroatien, Curaçao, Demokratische Volksrepublik Korea (DVRK), Demokratische Republik Kongo, Dominica, Haiti, Iran, Irak, Israel, Jamaica, Jordanien, Mali, Malta, Mosambik, Myanmar, Nigeria, Panama, Philippinen, Russland, Senegal, St. Lucia, St. Kitts & Nevis, St. Vincent & Grenadinen, Südsudan, Schweiz, Syrien, Tansania, Trinidad und Tobago, Türkei, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, USA und ihre Nebengebiete, Vanuatu, Vietnam, Jemen. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls der Spieler gegen diese Politik der eingeschränkten Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Jurisdiktionen aufgrund der Richtlinien der Spielanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, möglicherweise nicht verfügbar sind.

Die Verwendung von VPN, um die Sperre des Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Auf der Website können Sie für die folgenden Währungen spielen: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, USDT.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Jurisdiktion Ihres Wohnsitzes angewendet werden.

7. SPIELREGELN

Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

8. ABGESCHLOSSENE UND ABGEBROCHENE SPIELE

Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Serverunterbrechungen, Verzögerungen oder technische oder politische Störungen des Spielbetriebs. Rückerstattungen können ausschließlich nach unserem Ermessen erfolgen.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus oder in Verbindung mit der Website oder ihrem Inhalt entstanden sein sollen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung, Datenverlust oder -verfälschung, Kommunikations- oder Leitungsfehler, den Missbrauch der Website oder ihres Inhalts durch eine Person oder Fehler oder Auslassungen im Inhalt.

Im Falle einer Störung des Casinosystems oder des Spiels sind alle Einsätze ungültig.

Wenn ein Spiel gestartet wurde, aber aufgrund eines Systemfehlers fehlgeschlagen ist, erstatten wir Ihnen den im Spiel eingesetzten Betrag zurück, indem wir ihn Ihrem Konto gutschreiben oder, falls ein Konto nicht mehr existiert, ihn auf eine genehmigte Art und Weise an Sie auszahlen; und wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem das Spiel fehlgeschlagen ist, über ein Guthaben verfügten, schreiben wir Ihrem Konto den Geldwert des Guthabens gut oder zahlen ihn, falls ein Konto nicht mehr existiert, auf eine genehmigte Art und Weise an Sie aus.

9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino übernimmt keine Haftung für mögliche finanzielle Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder Spieler am ununterbrochenen Spielen hindern könnten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu berechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

Falls das Casino Ihr Spieler-Konto versehentlich mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus oder einer Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spieler-Konto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die nicht Ihnen gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der irrtümlich überwiesene Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Schritte und Maßnahmen, die uns zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Fall einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister: gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind; gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; gewährleisten nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind; haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, als Folge, beiläufig oder anderweitig, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit bereit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig schadlos zu halten und von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen, gleich welcher Art, freizustellen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen könnten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, was zu Ihrer Sperrung oder permanenten Ausschließung von der Teilnahme an der Website führen kann.

10. VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Spieler-Konten durch einen einzelnen Spieler kann, nach alleinigem Ermessen des Casinos, zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spieler-Konto gewähren oder die Website nutzen lassen.

Jegliche Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikat-Konto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und der Spieler verpflichtet sich, auf Aufforderung alle solchen Gelder zurückzugeben, die von dem Duplikat-Konto abgehoben wurden.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für irgendeine Art von kommerziellen Gewinn verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten. Wir behalten uns das Recht vor, eine telefonische Kontaktaufnahme mit der Nummer vorzunehmen, die in Ihrem Benutzerkonto angegeben ist, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle Handlungen im Konto können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos beendet werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Abhebung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Abhebungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht abgeschlossen haben.

11. ANTI-BETRUGSPOLITIK

Das Unternehmen hat eine strikte Betrugsbekämpfungsrichtlinie und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungsinstrumente und -techniken. Wenn der Spieler des Betrugs verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne
• betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchungstransaktionen mit Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen
• Erstellen von zwei oder mehr Konten
• andere Arten von Betrug

oder im Land ihres Wohnsitzes bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, dieses Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe solcher Handlungen informiert oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

Das Casino hat keine Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht, von Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu profitieren, erklärt sich damit einverstanden, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni aus folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellen Sie mehr als ein Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren.
• falsche Registrierungsdaten angeben;
• Bereitstellung gefälschter Dokumente;
• alle anderen Aktionen, die das Casino beschädigen können.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontostand nach Abzug der entsprechenden Auszahlungsgebühren nach freiem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe eines Grundes oder einer vorherigen Benachrichtigung zu erstatten.

Um die Casino-Verwaltung des Spielerkontos zu überprüfen, benötigen Sie Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischem oder kyrillischem Alphabet. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten bereitzustellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, wenn der Spieler seine Dokumente zeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn der Verdacht oder die Beweise einer Manipulation des Casinosystems bestehen. Strafanzeigen werden gegen jeden Benutzer oder jede andere Person erhoben, die das Casinosystem manipuliert hat / versucht hat oder dies versucht hat. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und / oder zu ändern.

Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich dem Casino zu melden. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf volle Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler / der Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstehen.

Bitte beachten Sie, dass sich das Casino das Recht vorbehält, Ihnen die Kosten für die Transaktionsverarbeitung für die Einzahlung in Rechnung zu stellen, wenn Sie eine Auszahlung beantragt haben, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten jedoch weniger als das Dreifache dieser Einzahlung beträgt und Abhebungen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto hat keine Interessen und es werden zu keinem Zeitpunkt Konvertierungs- oder Austauschdienste (einschließlich Fiat-Crypto-Austausch) angeboten.

12. EINZAHLUNG

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@NORTHCASINO.com, um Informationen zu den Zahlungsmethoden zu erhalten, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen nur Einzahlungen von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne beschlagnahmt. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für den Verlust von Geldern, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 € / $ oder 200 NOK oder einen gleichwertigen Betrag beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden möchten.

13. RÜCKZUGSPOLITIK

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 100 € / 100 $ oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung.

Die Verfügbarkeit und die Limits für Abhebungen können je nach gewählter Methode und Ihrem Standort variieren. Der Höchstbetrag pro Transaktion unterliegt den Beschränkungen der jeweiligen Zahlungsmethode. Wenn der von Ihnen angeforderte Betrag das Limit einer bestimmten Methode überschreitet, kann die Auszahlung in Raten aufgeteilt werden.

Überprüfungsanforderungen:

Bevor eine Auszahlung bearbeitet wird, kann das Casino Dokumente zur Identitätsüberprüfung in Übereinstimmung mit den KYC-Verfahren (Know Your Customer) anfordern. Zu diesen Dokumenten gehören unter anderem: ein gültiger Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und ein Eigentumsnachweis für die gewählte Zahlungsmethode. Dies gilt auch dann, wenn ähnliche Dokumente bereits zuvor eingereicht wurden.

Werden keine korrekten oder vollständigen Angaben gemacht, kann dies zur Ablehnung von Abhebungen, zur Sperrung oder Kündigung des Kontos und gegebenenfalls zur Meldung an die zuständigen Aufsichtsbehörden führen.

Auszahlungsmethoden und Fristen:

Die verfügbaren Auszahlungsmethoden werden im Kassenbereich angezeigt und können je nach Land variieren. Obwohl wir uns bemühen, alle Anfragen umgehend zu bearbeiten, können die Auszahlungszeiten von methodenspezifischen Bearbeitungszeiten, Wochenenden, Feiertagen und Drittanbietern abhängen.

Bitte beachten Sie:

• Abhebungen mit Kredit- und Debitkarten können Einschränkungen seitens der Kartenaussteller unterliegen und sind nicht in allen Fällen garantiert.
• Banküberweisungen werden normalerweise innerhalb von drei (3) Werktagen bearbeitet. USD-Auszahlungen per Banküberweisung werden möglicherweise nicht unterstützt.
• Für bestimmte Überweisungen können Vermittlungsgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen außerhalb der Kontrolle des Casinos und sind in der Regel auf ca. €16 begrenzt.
• Die Auszahlungsmöglichkeiten können je nach Ihrem Standort variieren. Wir wählen die am besten geeignete Methode aus, um sicherzustellen, dass Ihre Auszahlung reibungslos abgewickelt wird.

Abhebungslimits:

Das maximale Auszahlungslimit beträgt €5.000 / $5.000 pro Woche und €10.000 / $10.000 pro Monat, es sei denn, es ist in den Aktionsbedingungen anders angegeben.
VIP-Spieler können nach eigenem Ermessen des Casinos für höhere Auszahlungslimits berechtigt sein.
Gewinne, die €10.000 / $10.000 übersteigen, können in monatlichen Raten von bis zu €10.000 / $10.000 ausgezahlt werden, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.
Gewinne aus progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt.

Währung und Kontobedingungen:

Die interne Betriebswährung des Casinos ist Euro (€). Wenn Sie Ihre Transaktionen in einer anderen Währung durchführen, kann es aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Umrechnungsgebühren Ihres Zahlungsanbieters zu geringfügigen Diskrepanzen kommen.
Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Auf Spielerkonten fallen keine Zinsen an, und wir bieten keine Währungsumtausch- oder Umrechnungsdienste an.

14. RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der mutmaßlichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen beantragt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf seinen Spieler zugegriffen hat Konto.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufladen, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zu dem Gesamtbetrag zu bezahlen, der als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe hinterlegt wurde. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag überschreiten, wird Ihnen jeder überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls bei Kreditkartenkäufen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino ein inakzeptables Risiko besteht, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte zurückleiten und alle entsprechenden benachrichtigen Behörden und Parteien.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung anfallen können, gehen zu Lasten des Spielers.

15. DORMANT-KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist definiert als ein Spielerkonto, auf das zwölf (12) aufeinander folgende Monate lang nicht zugegriffen wurde. Es gelten die folgenden Maßnahmen:

1. Benachrichtigung: Wir werden versuchen, den Spieler per E-Mail zu benachrichtigen, bevor wir das Konto als inaktiv einstufen und ihm eine Frist von 30 Tagen zum Einloggen einräumen.
2. Verwaltungsgebühr: Für inaktive Konten mit positivem Saldo wird eine monatliche Gebühr von 10 € (oder gleichwertig) erhoben.
3. Abhebungen: Die Spieler können sich ihr Restguthaben jederzeit auszahlen lassen, indem sie das Standard-Auszahlungsverfahren befolgen.
4. Regulatorische Berichterstattung: In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können nicht beanspruchte Gelder nach einer längeren Ruhephase an eine Aufsichtsbehörde weitergeleitet werden.
5.  Reaktivierung: Spieler können ihr Konto reaktivieren, indem sie sich einloggen und eine Transaktion durchführen. Bereits angefallene Verwaltungsgebühren werden nicht zurückerstattet.

16. ABLAUFZEITRAUM

Sie stimmen zu, dass jede Forderung und/oder Klage, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergibt, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehung dieser Forderung oder Klage eingereicht werden muss.

17. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, unser Kundendienstteam gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Beschwerden werden in der Supportabteilung bearbeitet und in der Organisation des Casinos eskaliert, falls das Supportpersonal den Fall nicht sofort gelöst hat. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Wenn der Streit auf der Ebene des Casino-Managements nicht beigelegt wird, können Sie sich an eine unabhängige Stelle, eine Glücksspielbehörde oder die auf der Website aufgeführte Lizenzbehörde wenden.

Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Bestimmung des Ergebnisses eines Anspruchs fungieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spieleserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung sind die Bedingungen Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Spielaktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, verwenden wir dazu die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie mit der Lösung Ihrer Beschwerde durch Green Cari Marketing LLC nicht zufrieden sind, können Sie die Beschwerde bei der Kahnawake Gaming Commission unter complaints@gamingcommission.ca einreichen, und zwar nicht weniger als sieben (7) Tage und nicht mehr als sechs (6) Monate nach dem Datum, an dem der Gegenstand der Beschwerde zum ersten Mal aufgetaucht ist, ungeachtet jeglicher gegenteiliger Bestimmung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines autorisierten Kundenanbieters. Eine Beschwerde muss schriftlich erfolgen und klare und unmissverständliche Angaben zur Identität des Beschwerdeführers sowie alle relevanten Details enthalten, die zu der Beschwerde geführt haben, sowie die Schritte, die unternommen wurden, um die Beschwerde beim autorisierten Kundenanbieter zu bearbeiten.

18. NICHT ÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, nicht ohne die Zustimmung des Casinos abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Weise übertragen. Diese Einschränkung stellt eine Nicht-Übertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen schließt auch, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, den Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, in jeglicher Weise, Form oder Art.

19. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich seiner Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder besonderem Rechtstitel, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in St-Kitts & Nevis und in Übereinstimmung mit den St-Kitts & Nevis Civil Procedure Rules entschieden.