Käyttöehdot

Effective from: 12.02.2021

Last updated: 12.02.2021

1. YLEISTÄ

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustolle vahvistat suostumuksesi käyttöehtoihin.

Sivuston www.NORTHCASINO.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yritys", "Me", "Me", "Meidän") omistaa ja ylläpitää Hollycorn NV, yritys, joka on rekisteröity ja perustettu. Curacaon lait. Hollycorn N.V. on Antillephone N.V. -lisenssi ja sääntely (lisenssinro 8048 / JAZ2019-015).

Hollycorn N.V.: n rekisteröintinumero on 144359 ja sen rekisteröity osoite on Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao. Libergos Ltd. on Hollycorn NV: n tytäryhtiö, joka toimii edustajana Hollycorn NV: n puolesta, rekisteröity Kyproksella, rekisteröity osoite Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat / Office 42, 1060, Nicosia, Kypros, ja rekisterinumero ΗΕ 371971.

2. EHDOIDEN MUUTOKSET

Kasino voi muuttaa näitä ehtoja tarvittaessa. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme pelaajille merkittävistä muutoksista sähköpostitse. Suosittelemme kuitenkin kaikkia pelaajia vierailemaan tällä sivulla säännöllisesti ja tarkistamaan mahdolliset muutokset.

3. Kuka voi pelata

Pääsemällä ja avaamalla tiliä ja käyttämällä tätä verkkosivustoa vahvistat ja takaat, että verkkouhkapelit ovat laillisia ja sallittuja sijaintialueellasi, etkä käytä verkkosivustoa asuessasi tai tilapäisesti missä tahansa sellaisessa lainkäyttöalueessa, joka kieltää käytön verkkosivustolta.

Palvelujen saatavuutta ei pidä tulkita tarjoukseksi tai kehotukseksi käyttää palveluja maassa, jossa tällainen käyttö on laitonta.

Yritys ei ota minkäänlaista vastuuta tältä osin eikä korvaa pelaajien talletuksia, voittoja tai tappioita pelaajaan mahdollisesti sovellettavan lain rikkomisen seurauksena. Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hän noudattaa aina omia online-uhkapeleihin liittyviä paikallisia, kansallisia tai osavaltion lakeja.

Kasino hyväksyy ehdottomasti aikuispelaajia (alaikäraja on 18) ja pelaajia, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lainkäyttöalueella määritellyn ikän kelvollisiksi verkkopeleihin. Pelaajan yksinomaisella vastuulla on tiedustella tietyn lainkäyttöalueen voimassa olevista laeista ja määräyksistä, jotka koskevat online-uhkapelien ikärajoituksia.

Yritys pidättää oikeuden pyytää todisteita iästä pelaajilta ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai jäädyttää pelaajatilin niille pelaajille, jotka eivät täytä tätä vaatimusta.

Seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut maat") tulevat käyttäjät eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Louis). Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Alankomaat, Israel, Liettua, Alankomaiden Länsi-Intia, Curacao, Gibraltar, Jersey, Kreikka, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Keski-Afrikan tasavalta, Norsunluurannikko, Sudan, Liberia, Syyria, Caymansaaret, Somalia, Kongon tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Pohjois-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Etelä-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Ruanda, Tšekki, Serbia, Unkari ja Ukraina. Kasino ei voi taata kotiutusten tai palautusten onnistunutta käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

4. PELIEN SAATAVUUS

Muista, että jotkut pelit eivät välttämättä ole käytettävissä tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten pelitarjoajien käytännöt edellyttävät, jotka saattavat muuttua ajoittain.

VPN: n käyttäminen palveluntarjoajan estämiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voiton takavarikointiin.

NetEnt-pelit eivät ole käytettävissä Afganistanissa, Albaniassa, Algeriassa, Angolassa, Australiassa, Bahamalla, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago , Tunisia, Uganda, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

In Edellä mainittujen lisäksi Street Fighter -videopeli ei ole käytettävissä seuraavissa maissa: Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica , Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

Muotitelevisio-videopeli ei ole käytettävissä seuraavissa maissa: Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

Planet of the Apes -videokolikkopeli ei ole käytettävissä seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

Vikings Video -paikka ei ole käytettävissä muilla lainkäyttöalueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Amerikan Yhdysvallat.

Narcos Video Slot ei ole käytettävissä seuraavilla alueilla: Indonesia, Etelä-Korea.

Lisäksi Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) ovat saatavilla vain seuraavilla alueilla: Andorra, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Georgia, Islanti, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Venäjä, San Marino, Serbia, Ukraina, Pohjois-Makedonia, Turkki, Itävalta, Kypros, Suomi, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Slovakia ja Slovenia.

Seuraavien maiden pelaajat eivät ole oikeutettuja voittamaan jättipotteja NetEntin tarjoamista jättipottipeleistä (kuten mutta ei rajoittuen Mega Fortuneen): Australia, Azerbaidžan, Kiina, Tanska, Intia, Israel, Italia, Japani, Malesia, Qatar, Venäjä, Espanja, Thaimaa, Tunisia, Turkki, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Ukraina. Kasino pyrkii kohtuullisin keinoin estämään näiden maiden pelaajia pääsemään peleihin, mutta jos jostakin mainituista maista tulevat pelaajat voittavat jättipotin, jättipotin voitto mitätöidään.

Kanadan pelaajat eivät voi pelata NYX: n pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Verkkosivusto sallii pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, USDT.

6. MAKSUT JA VEROT

Sinä olet yksin vastuussa voittojesi verojen kirjaamisesta ja ilmoittamisesta, jotka saattavat olla voimassa lainkäyttöalueellasi.

Olet täysin vastuussa rahojen maksamisesta muille henkilöille ja / tai oikeushenkilöille.

7. PELISÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottavien pelien säännöt. On oman harkintasi mukaan tutustua kunkin pelin teoreettiseen voittoprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat tietoisuutesi siitä, että uhkapelaaminen voi johtaa rahan menetykseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivustosi käytöstä.

Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai katkenneesta Internet-yhteydestä tai mistään muusta teknisestä virheestä, joka voi rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia keskeyttämästä peliä.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että vedon vahvistus tai maksu suoritetaan virheellisesti, yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa kaikki hyväksytyt vedot, jotka sisältävät tällaisen virheen, tai korjata virhe laskemalla kaikki vedot uudelleen oikeat termit, joiden olisi pitänyt olla käytettävissä vedon asettamisajankohtana ilman virhettä.

Jos kasino hyvittää pelaajatilillesi vahingossa talletuksen, bonuksen tai voiton, joka ei kuulu sinulle, johtuuko se teknisestä ongelmasta, virheestä maksupöydissä, inhimillisestä erehdyksestä tai muusta syystä, summa ja / tai voitot tällainen bonus tai talletus pysyy kasinon omaisuutena ja vähennetään pelaajatililtäsi. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin tiedämme virheestä, virheellisesti maksettu summa muodostaa velan, jonka olet velkaa meille, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita lain mukaan käytettävissä olevia korjaustoimenpiteitä ja toimia. Virheellisen hyvityksen yhteydessä sinun on ilmoitettava asiasta meille välittömästi sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit, palveluntarjoajat: älä takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto on sopiva käyttötarkoitukseensa; älä takaa, että ohjelmistossa ja verkkosivustossa ei ole virheitä; älä takaa, että verkkosivusto ja / tai pelit ovat käytettävissä keskeytyksettä; ei ole vastuussa mistään välittömistä, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muista menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivustosi käytöstä tai osallistumisesta peleihin.

Suostut täten korvaamaan Casinon, sen johtajien, työntekijöiden, yhteistyökumppaneiden ja palveluntarjoajien vahingonkorvausvaatimukset ja vahingonkorvaukset kaikista kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaatimuksista ja vastuista, jotka voivat aiheutua liittyen käyttäjän käyttöön Verkkosivusto tai osallistuminen peleihin.

Ymmärrät, että kasino on lopullinen päätöksenteko siitä, oletko rikkonut kasinon käyttöehtoja tavalla, joka johtaa verkkosivustoon osallistumisen keskeyttämiseen tai pysyvään estämiseen.

9. PELAAJATILIN KÄYTTÖ

Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen tilin, kotiosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, IP-osoitteen ja jaetun tietokoneen.

Usean pelaajatilin luominen yhdelle pelaajalle johtaa kaikkien tällaisten tilien lopettamiseen. Pelaaja ei saa antaa pääsyä pelitililleen eikä sallia verkkosivuston käyttöä millekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien mutta ei rajoittuen alaikäisille.

Me palautamme kaikki tuotot, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saanut tai kerännyt kaksoistilin ollessa aktiivinen, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille pyynnöstä kaikki sellaiset varat, jotka on nostettu kopiosta. Tili.

Sivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen voittoon.

Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla.

Pidätämme oikeuden soittaa puheluun käyttäjätilisi numeroon, joka voi oman harkintamme mukaan olla välttämätön osa KYC-menettelyä. Kassanostoja ei käsitellä, ennen kuin tili on täysin vahvistettu. Jos annettu puhelinnumero on väärä, puuttuu tai on väärä tai pelaaja ei vastaa puheluun, pidätämme oikeuden takavarikoida voittosi ja / tai poistaa käyttäjätilisi käytöstä. Teemme kohtuullisia ponnisteluja ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostamisen suhteen, mutta jos emme pysty tavoittamaan sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa, yhtiö pidättää varat, koska olet ei läpäissyt KYC-menettelyä.

10. PETOSTEN TORJUNTA

Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien muun muassa:

• osallistuminen kaikenlaiseen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
• epäterveiden voittojen saavuttamiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen
• vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan
• takaisinperintätapahtumat luottokortilla tai joidenkin suoritettujen maksujen epääminen
• kahden tai useamman tilin luominen
• muun tyyppinen huijaaminen

tai joutuu konkurssiin heidän asuinmaassaan, yhtiö pidättää oikeuden sulkea tällainen pelaajatili ja keskeyttää kaikki pelaajalle maksetut maksut. Tämä päätös on yhtiön yksinomaisessa harkinnassa, eikä pelaajalle ilmoiteta tai ilmoiteta tällaisten toimien syistä. Yritys pidättää myös oikeuden ilmoittaa soveltuville sääntelyelimille pelaajan tekemistä petoksista.

Kasinolla on nollatoleranssi etupelien suhteen. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyödyntää kasinon tervetulotarjouksia tai muita tarjouksia, hyväksyy, että yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja mahdolliset voitot tällaisista bonuksista seuraavista syistä:

• varastettujen korttien käyttö;
• takaisinperinnät;
• useamman kuin yhden tilin luominen kasinokampanjoiden hyödyntämiseksi;
• virheellisten rekisteröintitietojen toimittaminen;
• väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen;
• muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajatilisi ja hyvittää sinulle tilisi saldossa olevan summan, josta vähennetään asiaankuuluvat nostomaksut, kasinon ehdottoman harkinnan mukaan ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai ilmoittaa siitä etukäteen.

Pelaajatilin tarkistamiseksi kasinon hallinta edellyttää asiakirjoja (henkilötodistus, maksujärjestelmät, yleishyödylliset laskut jne.) latinan tai kyrillisin aakkosin. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituilla aakkosilla, kasino pidättää oikeuden vaatia videovahvistusta siellä, missä pelaaja näyttää asiakirjansa.

Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos epäillään tai on todisteita kasinojärjestelmän manipuloinnista. Rikosoikeudelliset syytteet nostetaan käyttäjälle tai muulle henkilölle, joka on manipuloinut kasinojärjestelmää tai yrittänyt tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja / tai muuttaa verkkosivustolla tarjottavia pelejä tai tapahtumia.

Jos huomaat mahdollisia virheitä tai puutteita ohjelmistossa, suostut pidättäytymään hyödyntämästä niitä. Lisäksi suostut ilmoittamaan kasinolle virheistä tai puutteellisuudesta välittömästi. Jos et noudata näitä velvoitteita, kasinolla on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheestä tai puutteellisuudesta aiheutuvista kustannuksista, mukaan lukien kustannukset, jotka aiheutuvat virheestä / puutteellisuudesta ja epäonnistuneesta ilmoituksesta.

Huomaa, että jos pyysit nostoa, mutta viimeisen talletuksen jälkeen tehtyjen vetojen summa on alle kolme (3) kertaa talletuksen koko, kasino pidättää oikeuden veloittaa sinulta talletuksen käsittelykustannukset ja nostot. Tämä päätös on kasinon yksinomaisessa harkinnassa.

Kasino ei ole finanssilaitos, eikä sitä siksi pidä kohdella sellaisena. Tililläsi ei ole intressejä, eikä muuntamis- tai vaihtopalveluja (mukaan lukien fiat-salauksenvaihto) tarjota milloin tahansa.

11. TALLETTAMINEN

Verkkosivusto tarjoaa useita maksutapoja. Ne sisältävät VISA- ja MasterCard-luotto- ja maksukortit sekä erilaisia vaihtoehtoisia maksutapoja. Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa support@NORTHCASINO.com tiedustellaksesi asuinmaallesi edullisimpia maksutapoja.

Yritys ei hyväksy kolmansien osapuolten maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitililtä, pankkikortilta, sähköisestä lompakosta tai muusta maksutavasta, joka on rekisteröity omaan nimeesi. Jos turvatarkastusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan. Yhtiö ei ole vastuussa menetetyistä varoista, jotka on talletettu kolmansien osapuolten tileiltä.

Huomaa, että talletuksen vähimmäismäärä on 20 € / $ tai 200 NOK tai vastaava. Talletuksen enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta.

12. VAROITUSPOLITIIKKA

Minimi nostosumma on 100 € / $ tai vastaava. Noston enimmäismäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä.

Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen maksujen käsittelyä ja pidättää mahdolliset hyvitykset tai nostot henkilöllisyyden tarkistamiseen tarvittavan ajan. Jos annat vääriä henkilötietoja, nostosta voidaan kieltäytyä ja pelaajatili voidaan lopettaa, josta sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Verkkosivusto tukee maksuja alkuperäisen tilisiirron (OCT) kautta Visalta ja maksunsiirrolla Mastercardilta. Lisävaatimuksia ovat, että kyseinen luottokortti ei ole yrityksen luottokortti ja kortti myönnetään tuetussa maassa.

Visa-järjestelmää seuraavia maita ei tueta: Yhdysvallat, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

Mastercardia tukevat vain seuraavat maat: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt kuningaskunta.

Huomaa, että edes tuetuissa maissa kasino ei voi taata onnistunutta luottokorttimaksujen käsittelyä kaikissa tapauksissa, koska luottokortteja myöntävät pankit voivat estää tai hylätä tällaiset maksutapahtumat oman harkintansa mukaan.

Verkkosivuston sisäinen toimintavaluutta on euro. Tästä johtuen, jos teet kauppaa muilla valuutoilla, luottokortiltasi vähennetty summa voi olla merkitsevästi suurempi kuin tapahtuman yhteydessä näytetty summa valuuttasiirtojen takia pankkisi ja / tai Kasinon maksujen käsittelyjärjestelmän puolella.

Kaikki pankkisiirtomaksut käsitellään viidestä seitsemään (5-7) pankkipäivään. Huomaa, että et voi pyytää pankkisiirtoa USD-maksuja varten.

Ymmärrät, että välittäjäpankit voivat poikkeustapauksissa periä pankkisiirrolla nostoja. Nämä maksut eivät ole Kasinon vaikutusvallan ulkopuolella, ja ne on rajoitettu vastaamaan 16 euroa.

Pelaajalle käsitellyn nostomäärän enimmäismäärä on 5000 $ / € viikossa ja 10 000 $ / € kuukaudessa, ellei tietyn kampanjan käyttöehdoissa ole toisin ilmoitettu. Kasinon oman harkinnan mukaan voidaan tehdä poikkeuksia pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso.

Jos voitat yli 10 000 dollaria / €, kasino pidättää oikeuden jakaa voitto kuukausittain enintään 10 000 dollarin eriin, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisen jättipotin voitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Lopuksi, muista, että kasino ei ole rahoituslaitos. Tililläsi ei siis ole mitään etuja eikä vaihtamis- tai vaihtopalveluja tarjota milloin tahansa.

13. PALAUTUSPOLITIIKKA

Hyvityspyyntö otetaan huomioon vain, jos sitä pyydetään väitetyn tapahtuman ensimmäisten 24 (24) tunnin kuluessa tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää, että toinen henkilö on ottanut yhteyttä pelaajaansa Tili.

Jos rahoitat tiliäsi luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt tekemiesi ostojen hyvityksenä talletettuun kokonaismäärään asti. Jos nostosi ylittävät talletetun kokonaissumman, ylimääräinen summa maksetaan sinulle jollakin käytettävissä olevista vaihtoehtoisista tavoista.

Ennen hyvityksen käsittelyä kaikki saldosi bonukset ja voitot vähennetään ennen hyvitettävän summan laskemista.

Jos joko maksuprosessorimme tai kasino katsovat luottokorttiostosten olevan turvallisuudesta tai oikeudellisista syistä hyväksyttävää riskiä, aloitamme hyvitykset kaikista tällaisista tapahtumista takaisin luottokortille ja ilmoitamme asiasta kaikille viranomaiset ja osapuolet.

Kaikki hyvitysmenettelystä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset ovat soittimella.

14. PYSYVÄT TILIT

Passiivinen (lepotilassa oleva) tili on pelaajatili, johon pelaaja ei ole kirjautunut sisään tai ulos kahdentoista (12) peräkkäisen kuukauden ajan. Jos pelaajatilisi katsotaan olevan passiivinen, kasino pidättää oikeuden periä kuukausittainen hallinnollinen maksu 10 € tai vastaava määrä muussa valuutassa (tai tilisi nykyinen saldo, jos vähemmän) niin kauan kuin tilisi saldo pysyy positiivisena.

15. VALITUKSET

Voit vapaasti ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme verkkosivustolla olevien ohjeiden mukaisesti ja antaa meille valituksia palveluistamme.

Valitukset käsitellään tukiosastolla ja ne lisääntyvät kasinon organisaatiossa, jos tukihenkilöstö ei ratkaissut asiaa välittömästi. Sinulle ilmoitetaan valituksen tilasta kohtuulliselle tasolle.

Jos riitaa ei ole ratkaistu kasinohallintotasolla, voit ottaa yhteyttä mihin tahansa verkkosivustolla lueteltuun riippumattomaan elimeen, peliviranomaiseen tai lisenssivalvojaan.

Riitatapauksissa hyväksyt, että palvelimen lokit ja tietueet toimivat lopullisena viranomaisena määritettäessä minkä tahansa vaatimuksen lopputulosta. Hyväksyt, että jos näytöllä näkyvän tuloksen ja pelipalvelimen välillä on epätodennäköistä erimielisyyttä, pelipalvelimelle kirjattu tulos on ensisijainen, ja tunnustat ja hyväksyt, että tietueemme ovat lopullinen auktoriteetti määritettäessä ehdot ja olosuhteet osallistumisellesi asiaankuuluvaan online-pelitoimintaan ja tämän osallistumisen tulokset.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä tällaisen riidan johdosta, teemme sen käyttämällä mitä tahansa pelitililläsi olevia yhteystietoja.