Termes et conditions

Effective from: 12.02.2021

Last updated: 12.02.2021

1. GÉNÉRAL

Avant d'utiliser notre site Web, veuillez lire attentivement ces conditions générales. En enregistrant un compte joueur sur le site Web, vous confirmez votre consentement aux termes et conditions.

Le site Internet www.NORTHCASINO.com ("Casino", "Website", “Company”, "We", "Us", "Our") est détenue et exploitée par Hollycorn N.V., une société enregistrée et établie en vertu des lois de Curaçao. Hollycorn N.V.est licencié et réglementé par Antillephone N.V. (licence n ° 8048 / JAZ2019-015).

Le numéro d'enregistrement de Hollycorn N.V.est le 144359 et son siège social est Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao. Libergos Ltd.est une filiale de Hollycorn NV, agissant en tant qu'agent pour le compte de Hollycorn NV, enregistrée à Chypre avec adresse enregistrée Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat / Office 42, 1060, Nicosie, Chypre, et numéro d'enregistrement ΗΕ 371971.

2. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Ces Termes et Conditions peuvent être modifiés par le Casino en cas de besoin. Nous ferons de notre mieux pour informer nos joueurs de tout changement significatif par e-mail. Cependant, nous recommandons à tous les joueurs de revoir cette page régulièrement et de vérifier d'éventuels changements.

3. QUI PEUT JOUER

En accédant et en ouvrant un compte et en utilisant ce site Web, vous confirmez et garantissez que le jeu en ligne est légal et autorisé dans la juridiction où vous vous trouvez et vous n'utiliserez pas le site Web en tant que résident ou temporairement situé dans une juridiction qui interdit l'utilisation du site Web..

La disponibilité des services ne doit pas être interprétée comme une offre ou une invitation de notre part à utiliser les services dans un pays où une telle utilisation est illégale..

La Société n'assumera aucune responsabilité de quelque nature que ce soit à cet égard et ne remboursera aucun dépôt de joueur, aucun gain ou aucune perte résultant de la violation de toute disposition légale qui pourrait être applicable au joueur. Il est de la seule responsabilité du joueur de se conformer à tout moment à ses propres lois locales, nationales ou étatiques relatives aux jeux d'argent en ligne.

Le Casino accepte strictement les joueurs adultes (l'âge minimum est de 18 ans) et les joueurs ayant atteint l'âge spécifié par la juridiction du lieu de résidence du joueur comme éligibles pour les jeux en ligne. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur dans la juridiction concernée concernant les limites d’âge pour les jeux de hasard en ligne.

La Société se réserve le droit de demander une preuve d'âge au joueur et de limiter l'accès au site Web ou de suspendre le compte joueur aux joueurs qui ne remplissent pas cette exigence.

Les utilisateurs des pays suivants et de leurs territoires ("pays à accès restreint") ne sont pas autorisés à déposer et à jouer à des jeux en argent réel : États-Unis d'Amérique, Royaume-Uni, Espagne, France et ses territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte, St. Martin, Polynésie française, Wallis et Futuna, Nouvelle-Calédonie), Pays-Bas, Israël, Lituanie, Antilles néerlandaises, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Grèce, Belgique, Angola, Albanie, Irak, Jamaïque, Ouganda, Pakistan, Iran, Panama, Liban, Zimbabwe, Maurice, Nicaragua, Yémen, République centrafricaine, Côte d'Ivoire, Soudan, Liberia, Syrie, Îles Cayman, Somalie, République du Congo, République démocratique du Congo, Corée du Nord, Érythrée, Haïti, Sierra Leone, Éthiopie, Myanmar, Sud-Soudan, Burkina Faso, Libye, Mali, Barbade, Rwanda, République tchèque, Serbie, Hongrie et Ukraine. Le Casino ne peut pas garantir le bon déroulement des retraits ou des remboursements dans le cas où un joueur enfreindrait cette politique de restriction des pays.

4. DISPONIBILITÉ DES JEUX

Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans certaines juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps à autre.

L'utilisation d'un VPN pour contourner le blocage du fournisseur est strictement interdite et peut entraîner la confiscation des gains.

Les jeux NetEnt ne sont pas disponibles pour l'Afghanistan, l'Albanie, l'Algérie, l'Angola, l'Australie, les Bahamas, le Botswana, la Belgique, la Bulgarie, la Colombie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, l'Équateur, l'Éthiopie, la France, le Ghana, la Guyane, Hong Kong, l'Italie, l'Iran , Iraq, Israël, Koweït, Lettonie, Lituanie, Mexique, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Yémen, Zimbabwe.

IEn plus de ce qui précède, la machine à sous vidéo Street Fighter n'est pas disponible pour les pays suivants: Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Iles Vierges britanniques, Canada, Iles Caïmans, Chine, Chili, Île Clipperton, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique , République dominicaine, El Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, Japon, Martinique, Mexique, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Corée du Sud, États-Unis d'Amérique, Suriname, Îles Turques et Caïques, Uruguay, Îles Vierges américaines, Venezuela.

La machine à sous vidéo Fashion TV n'est pas disponible dans les pays suivants: Cuba, Jordanie, Turquie, Arabie saoudite.

La machine à sous vidéo Planet of the Apes n'est pas disponible dans les territoires suivants: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

La machine à sous vidéo Vikings n'est pas disponible dans les juridictions supplémentaires: Azerbaïdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Russie, Corée du Sud, Thaïlande, Turquie, Ukraine, États-Unis d'Amérique.

La machine à sous vidéo Narcos n'est pas disponible dans les territoires suivants: Indonésie, Corée du Sud.

De plus, les monstres universels (Dracula, créature du lagon noir, Phantoms Curse et The Invisible Man), ne sont disponibles que dans les territoires suivants: Andorra, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Georgia, Iceland, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norway, Russia, San Marino, Serbia, Ukraine, North Macedonia, Turkey, Austria, Cyprus, Finland, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Slovakia and Slovenia.

Les joueurs des pays suivants ne sont pas éligibles pour gagner des jackpots des jeux à jackpot proposés par NetEnt (comme, mais sans s'y limiter, Mega Fortune): Australie, Azerbaïdjan, Chine, Danemark, Inde, Israël, Italie, Japon, Malaisie, Qatar, Russie , Espagne, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Emirats Arabes Unis, Ukraine. Le Casino fera des efforts raisonnables pour empêcher les joueurs de ces pays d'accéder aux jeux, mais si des joueurs de l'un des pays mentionnés gagnaient le jackpot, le gain du jackpot sera annulé..

Les joueurs du Canada ne sont pas éligibles pour jouer aux jeux de NYX.

5. MONNAIES ACCEPTÉES

Le site Web permet de jouer pour les devises suivantes: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, USDT.

6. FRAIS ET TAXES

Vous êtes seul responsable de comptabiliser et de déclarer les taxes pertinentes sur les gains qui pourraient être applicables dans votre juridiction..

Vous êtes entièrement responsable du paiement de toutes les sommes dues à d'autres personnes et / ou entités juridiques.

7. REGLES DU JEU

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous connaissez et comprenez les règles des jeux proposés sur le Site. Il est à votre discrétion de vous familiariser avec le pourcentage de paiement théorique de chaque jeu.

8. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

En acceptant ces Termes et Conditions, vous confirmez que vous êtes conscient du fait que le jeu peut entraîner une perte d'argent. Le Casino n'est pas responsable des éventuels dommages financiers découlant de votre utilisation du site Web.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, de la connexion Internet instable ou perdue, ou de toute autre erreur technique qui pourrait limiter l'accès au site Web ou empêcher les joueurs de jouer sans interruption.

Dans le cas peu probable où un pari est confirmé ou qu'un paiement est effectué par nos soins par erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris acceptés contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en re-réglant tous les paris aux conditions correctes. qui aurait dû être disponible au moment où le pari a été placé en l'absence de l'erreur.

Si le Casino crédite par erreur votre compte joueur avec un dépôt, un bonus ou des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tableaux de paiement, d'une erreur humaine ou autre, le montant et / ou les gains de ce bonus ou Le dépôt restera la propriété du Casino et sera déduit de votre compte joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous prenions connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur constituera (sans préjudice des autres recours et actions qui peuvent être disponibles en droit) une dette que vous nous devez envers nous. En cas de crédit incorrect, vous êtes obligé de nous en informer immédiatement par e-mail.

Le Casino, ses dirigeants, collaborateurs, partenaires, prestataires: ne garantissent pas que le logiciel ou le site Web est / sont adaptés à leur objectif; ne garantissent pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs; ne garantissent pas que le site Web et / ou les jeux seront accessibles sans interruption; ne sera pas responsable des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu'ils soient directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, résultant de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

Vous acceptez par la présente d'indemniser pleinement et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses administrateurs, employés, partenaires et fournisseurs de services pour tous les coûts, dépenses, pertes, dommages, réclamations et responsabilités, quelle qu'en soit la cause, qui pourraient survenir en relation avec votre utilisation du site Web ou votre participation. aux Jeux.

Vous reconnaissez que le Casino sera le décideur final si vous avez violé les Termes et Conditions du Casino d'une manière qui entraîne votre suspension ou l'interdiction permanente de la participation au Site Web.

9. UTILISATION DU COMPTE JOUEUR

Chaque joueur ne peut créer qu'un (1) seul compte personnel, adresse domestique, adresse e-mail, numéro de téléphone, IP et ordinateur partagé.

La création de plusieurs comptes de joueur par un seul joueur entraînera la résiliation de tous ces comptes. Le joueur ne doit pas donner accès à son compte de joueur ou autoriser l'utilisation du site Web à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les mineurs.

Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a gagnés ou accumulés pendant la période pendant laquelle le compte en double était actif seront récupérés par nous, et les joueurs s'engagent à nous retourner sur demande les fonds qui ont été retirés du compte en double.

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne peut être utilisé pour aucun type de profit commercial.

Vous devez maintenir votre compte et garder vos coordonnées à jour.

Nous nous réservons le droit de passer un appel téléphonique au numéro fourni dans votre compte utilisateur, ce qui, à notre propre discrétion, peut être une partie nécessaire de la procédure KYC. Tant que le compte n'est pas entièrement vérifié, aucun retrait ne sera effectué. Dans le cas où le numéro de téléphone fourni est incorrect, manquant ou faux ou si le joueur ne répondra pas à l'appel téléphonique, nous nous réservons le droit de confisquer vos gains et / ou de désactiver votre compte utilisateur. Nous ferons des efforts raisonnables pour essayer de vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre (par e-mail ou téléphone) dans un délai de deux (2) semaines, les fonds seront conservés par la Société, puisque vous avez n'a pas réussi la procédure KYC.

10. POLITIQUE ANTI-FRAUDE

La Société a une politique anti-fraude stricte et utilise divers outils et techniques anti-fraude. Si le joueur est soupçonné d'actions frauduleuses, y compris, mais sans s'y limiter:

• participer à tout type de collusion avec d'autres joueurs
• développement de stratégies visant à obtenir des gains injustes
• actions frauduleuses contre d'autres casinos en ligne ou prestataires de paiement
• transactions de rejet avec une carte de crédit ou refus de certains paiements effectués
• création de deux ou plusieurs comptes
• autres types de triche

ou fait faillite dans le pays de leur résidence, la Société se réserve le droit de résilier ce compte joueur et de suspendre tous les paiements au joueur. Cette décision est à la seule discrétion de la Société et le joueur ne sera pas informé ou informé des raisons de telles actions. La Société se réserve également le droit d'informer les organismes de réglementation applicables des actions frauduleuses effectuées par le joueur.

Le casino a une tolérance zéro pour le jeu des avantages. Tout joueur qui tentera de profiter des offres de bienvenue du casino ou d'autres promotions accepte que la Société se réserve le droit d'annuler les bonus et tous les gains de ces bonus, pour les raisons de:

• utilisation de cartes volées;
• rétrofacturations;
• créer plus d'un compte afin de profiter des promotions de casino;
• fournir des données d'enregistrement incorrectes;
• mise à disposition de faux documents;
• toute autre action susceptible d'endommager le Casino.

Le Casino se réserve le droit de fermer votre compte joueur et de vous rembourser le montant du solde de votre compte, sous réserve de déduction des frais de retrait correspondants, à la discrétion absolue du Casino et sans aucune obligation de donner une raison ou de donner un préavis.

Afin de vérifier le compte du joueur, la gestion du casino nécessite des documents (ID, systèmes de paiement, factures de services publics, etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Au cas où le joueur n'aurait pas la possibilité de fournir des documents dans les alphabets mentionnés ci-dessus, le casino se réserve le droit d'exiger une vérification vidéo où le joueur montre ses documents.

Le Casino se réserve le droit de retenir les paiements, s'il existe des soupçons ou des preuves de manipulation du système du casino. Des accusations criminelles seront portées contre tout utilisateur ou toute autre personne qui a / ont manipulé le système du casino ou tenté de le faire. Le Casino se réserve le droit de mettre fin et / ou de modifier tout jeu ou événement proposé sur le site Web.

Si vous avez connaissance d'éventuelles erreurs ou incomplètes du logiciel, vous vous engagez à ne pas en profiter. De plus, vous acceptez de signaler immédiatement au Casino toute erreur ou incomplétude. Si vous ne remplissez pas ces obligations, le Casino a le droit à une indemnisation complète pour tous les coûts liés à l'erreur ou à l'incomplétude, y compris tous les coûts encourus en relation avec l'erreur / incomplétude respective et la notification échouée..

Veuillez noter que si vous avez demandé un retrait, mais que la somme des paris effectués depuis le dernier dépôt est inférieure à trois (3) fois la taille de ce dépôt, le Casino se réserve le droit de vous facturer les frais de traitement des transactions pour le dépôt et les retraits. Cette décision est à la seule discrétion du Casino.

Le casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être traité comme tel. Votre compte ne portera aucun intérêt et aucun service de conversion ou d'échange (y compris l'échange fiat-crypto) ne sera offert à tout moment.

11. DÉPOSER

Le site Web propose une variété de méthodes de paiement. Ils comprennent les cartes de crédit et de débit VISA et MasterCard, ainsi que diverses méthodes de paiement alternatives. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@NORTHCASINO.com pour vous renseigner sur les méthodes de paiement les plus avantageuses pour votre pays de résidence.

La Société n'accepte pas les paiements de tiers. Vous ne devez effectuer des dépôts qu'à partir d'un compte bancaire, de cartes bancaires, de portefeuilles électroniques ou d'autres modes de paiement enregistrés à votre nom. Si nous déterminons lors des contrôles de sécurité que vous avez violé cette condition, vos gains seront confisqués. La Société n'est pas responsable des fonds perdus déposés à partir de comptes tiers.

Veuillez noter que le montant minimal de la caution est de 20 € / $ ou 200 NOK ou équivalent. Le montant maximum du dépôt dépend du mode de paiement que vous décidez d'utiliser.

12. POLITIQUE DE RETRAIT

Le montant minimal de retrait est de 100 € / $ ou équivalent. Le montant maximal du retrait dépend du mode de paiement que vous utilisez. Si le montant demandé dépasse la limite d'un système de paiement particulier, le montant sera retiré en plusieurs fois.

Le Casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant de traiter les paiements et de retenir tout remboursement ou retrait pendant le temps nécessaire pour vérifier votre identité. Dans le cas où vous fournissez de fausses Données Personnelles, le retrait pourra être refusé et le Compte Joueur résilié, dont vous serez informé par e-mail.

Le site Web prend en charge les paiements via le transfert de crédit original (OCT) de Visa et via le transfert de paiement de Mastercard. Les conditions supplémentaires sont que la carte de crédit concernée n'est pas une carte de crédit d'entreprise et que la carte est émise dans un pays pris en charge.

Pour Visa, les pays suivants ne sont pas pris en charge: États-Unis, Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Corée, Malaisie, Singapour.

Pour Mastercard, seuls les pays suivants sont pris en charge: Andorra, Austria, Belgium, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, and the United Kingdom.

Veuillez noter que même pour les pays pris en charge, le Casino n'est pas en mesure de garantir le succès du traitement des paiements par carte de crédit dans tous les cas, car les banques émettant des cartes de crédit peuvent bloquer ou rejeter de telles transactions à leur propre discrétion.

La monnaie de fonctionnement interne du site Web est l'euro. De ce fait, dans le cas où vous effectuez des transactions dans d'autres devises, le montant déduit de votre carte de crédit peut être légèrement supérieur à celui affiché au moment de la transaction en raison des conversions de devises du côté de votre banque et / ou du système de traitement des paiements du Casino.

Tous les paiements par virement bancaire sont traités dans un délai de cinq à sept (5-7) jours bancaires. Veuillez noter que vous ne pourrez pas demander de virement bancaire pour les paiements en USD.

Vous reconnaissez que les retraits par virement bancaire peuvent dans des cas exceptionnels être soumis à des frais supplémentaires de la part des banques intermédiaires. Ces frais restent hors de l'influence du Casino et sont limités à l'équivalent de 16 EUR.

Le montant maximum de retrait traité à un joueur est de 5000 $ / € par semaine et de 10 000 $ / € par mois, sauf indication contraire dans les conditions générales d'une promotion spécifique. Des exceptions peuvent être faites aux joueurs avec un niveau VIP plus élevé, le cas échéant, à la seule discrétion du Casino.

Si vous gagnez plus de 10 000 $ / €, le Casino se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels d'un maximum de 10 000 $ / € jusqu'à ce que le montant total soit payé.

Tous les gains de jackpot progressif seront payés en totalité.

Enfin, n'oubliez pas que le Casino n'est pas une institution financière. Votre compte ne portera donc aucun intérêt et aucun service de conversion ou d'échange ne sera proposé à aucun moment.

13. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Une demande de remboursement ne sera considérée que si elle est demandée dans les vingt-quatre (24) premières heures de la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours calendaires si un Joueur allègue qu'une autre personne a accédé à son Compte Joueur.

Si vous avez approvisionné votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit de payer toutes les demandes de retrait jusqu'à concurrence du montant total déposé à titre de remboursement des achats que vous avez effectués. Si vos retraits dépassent le montant total déposé, tout montant excédentaire vous sera payé via l'une de nos méthodes alternatives disponibles.

Avant le traitement d'un remboursement, tous les bonus et gains de votre solde seront déduits avant de calculer le montant à rembourser.

Dans le cas où des achats par carte de crédit sont considérés comme présentant un risque inacceptable pour des raisons de sécurité ou juridiques, soit par nos processeurs de paiement, soit par le casino, nous procéderons au remboursement de toutes ces transactions à la carte de crédit et en informerons toutes les autorités et parties appropriées. .

Tous les frais pouvant survenir lors de la procédure de remboursement sont à la charge du joueur.

Les remboursements sont à la discrétion de la direction et seront basés sur nos enquêtes sur la question. Les décisions de la direction concernant les remboursements sont finales.

14. COMPTES DORMANTS

Un compte inactif (inactif) est un compte de joueur auquel un joueur ne s'est pas connecté ou déconnecté pendant douze (12) mois consécutifs. Si votre compte joueur est jugé inactif, le Casino se réserve le droit de facturer des frais administratifs mensuels de 10 € ou l'équivalent dans une autre devise (ou le solde actuel de votre compte, s'il est inférieur) tant que le solde de votre compte reste positif.

15. COMPLAINTS

Vous êtes libre de contacter notre équipe de service à la clientèle selon les instructions figurant sur le site Web pour nous faire part de toute réclamation concernant nos services.

Les plaintes sont traitées dans le service support et escaladées dans l'organisation du Casino dans le cas où le personnel de support n'a pas résolu le cas immédiatement. Vous serez informé de l'état de la réclamation à un niveau raisonnable.

Si le litige n'est pas résolu au niveau de la gestion du casino, vous pouvez contacter tout organisme indépendant, autorité de jeu ou organisme de réglementation des licences répertorié sur le site Web.

En cas de litige, vous acceptez que les journaux et les enregistrements du serveur agissent en tant qu'autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation. Vous acceptez que dans le cas peu probable d'un désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et le serveur de jeu, le résultat qui a été enregistré sur le serveur de jeu prévaudra, et vous reconnaissez et acceptez que nos dossiers seront l'autorité finale pour déterminer les conditions et modalités de votre participation à l'activité de jeu en ligne concernée et les résultats de cette participation.

Lorsque nous souhaitons vous contacter concernant un tel litige, nous le ferons en utilisant l'une des coordonnées fournies dans votre compte joueur.